总部人力资源职位说明书

职位层级：

职位类别：支持类

职位等级：

所属部门：总部人力资源部

直接上级：行政副总裁

编制日期：2005.1.18

职位目的

统筹负责公司的战略性人力资源管理工作，支持企业的长远发展

岗位职责

描述

1、 按照公司总体战略要求及经营发展目标，制定公司人力资源战略及中长期人力资源规划

2、 根据公司文化及企业发展阶段，梳理、提炼公司的基本人才观念及用人标准

3、 根据公司文化及企业发展阶段，建立人力资源体系

4、 根据公司发展阶段，组织制订公司激励机制

5、 根据公司年度发展目标，组织制定公司年度人力资源工作计划及预算

6、 负责协助总裁进行高层人才的招聘引进工作

7、 负责组织实施公司绩效考核、薪酬管理、中高层人员的课程讲授工作

8、 组织组织实施各种推动公司文化建设、主编公司内部刊物的工作

任职资格

内容

必备条件

期望条件

一、 教育水平

本科以上

硕士

二、 工作经验

零售或相关行业5年以上工作经验

三、 技能与能力

先进的人力资源理念，熟悉人力资源各方面理论及实务

四、 个性与品质

开放、稳重、成熟

职位层级：

职位类别：支持类

职位等级：

所属部门：总部人力资源部培训与发展部

直接上级： 人力资源总监

编制日期：2005.1.18

职位目的

负责公司的培训体系建设，保证公司人才素质的不断提高，为公司的长远发展打好基础

岗位职责

描述

1、负责制定公司培训管理制度与培训管理流程

2、按照公司发展目标和要求，制定年度、月度培训计划及预算

3、负责开发培训课程

4、负责培训讲师队伍的建设

5、负责各级培训的组织，以及商店在岗培训工作的监督

6、承担部分课程的讲授任务

7、负责培训效果的评估

8、负责策划各种团队活动以推动企业文化建设

9、负责公司网站、内刊的采编支持

10、负责开发公司外部培训资源，并与外部培训机构保持良好关系

任职资格

内容

必备条件

期望条件

教育水平

本科

硕士

工作经验

同等行业相当职位5年工作经验

技能与能力

形象气质佳，口才良好，具备良好的课程开放和讲授能力

个性与品质

外向、稳重有活力

职位层级：

职位类别：支持类

职位等级：

所属部门：总部人力资源部培训与发展部

直接上级：培训与发展部部长

编制日期：2005.1.18

职位目的

在上级的领导下，具体实施公司的各项培训工作

岗位职责

描述

1、负责开发培训课程

4、负责兼职培训讲师队伍的培训与建设

5、负责各级培训的组织，以及商店在岗培训工作的监督

6、承担部分课程的讲授任务

7、负责培训效果的评估

8、负责策划各种团队活动以推动企业文化建设

9、负责公司网站、内刊的采编支持

任职资格

内容

必备条件

期望条件

教育水平

本科以上学历

工作经验

培训同等职位3年以上工作经验

同行业

技能与能力

形象气质佳，口才良好，具备良好的课程开放和讲授能力

个性与品质

外向、稳重有活力

职位层级：

职位类别：支持类

职位等级：

所属部门：总部人力资源部招聘与员工关系部

直接上级：人力资源总监

编制日期：2005.1.18

职位目的

广开渠道，为公司招聘到合适人才，并为实现公司长远战略发展做好人才储备，实现人力资源的优化配置；协调员工关系，创造和谐创新的优秀企业文化

岗位职责

描述

1. 负责公司招聘体系、制度的规划与建设

2. 负责招聘渠道、方法、人员测评的开发、维护，并保证公司各级人员的供给

3. 负责公司人力资源的优化配置及实际调配

4. 负责监督管理分部招聘、配置与员工关系工作

5. 负责公司员工关系体系、制度的规划与建设

6.  企业文化的建设与督导

任职资格

内容

必备条件

期望条件

教育水平

本科以上 ，人力资源管理专业

硕士

工作经验

三年以上零售HR工作经验

五年同行业

技能与能力

掌握招聘、配置、员工关系、心理学等理论与实际操作并具备管理带领团队的能力

获人力资源师从业资格认证，优秀的领导组织能力，擅长协调人际关系

个性与品质

开放、谨慎、优良的职业操守

职位层级：

职位类别：支持类

职位等级：

所属部门：总部人力资源部招聘与员工关系部

直接上级：招聘与员工关系部部长

编制日期：2005.1.18

职位目的

通过多种途径，设置科学合理的考核工具，为公司招聘各类优秀人才，同时做好人才战略储备

岗位职责

描述

1、 负责公司招聘体系、制度的规划与建设建议

2、 负责招聘渠道的开发、建立及维护

3、 负责招聘方法的开发、建立、维护及创新

4、 负责招聘测评的开发、建立维护

5、 负责公司总部各级人员的供给保证

6、 负责公司人力资源的优化配置及实际调配

7、 负责公司员工关系体系、制度的规划与建设

任职资格

内容

必备条件

期望条件

教育水平

本科以上学历，人力资源管理专业

本科或硕士

工作经验

二年以上同职位工作

三年以上零售或同行业同职位

技能与能力

熟悉招聘、心理学等理论及实际操作

获人力资源师从业资格认证，擅长开拓新渠道

个性与品质

开放、热情、谨慎、成熟、稳重

客观，较强洞察力

职位层级：

职位类别：支持类

职位等级：

所属部门：总部人力资源部招聘与员工关系部

直接上级：招聘与员工关系部部长

编制日期：2005.1.18

职位目的

将人才分配到合适的岗位，实现人岗匹配，人尽其材

岗位职责

描述

1、 负责公司人力配置体系开发、建设及维护

2、 负责公司编制管理及控制

3、 负责公司总部人员调配及转离职管理

4、 负责公司人才库管理

5、 负责人力优化配置的分析研究

任职资格

内容

必备条件

期望条件

教育水平

本科以上学历 ，人力资源管理专业

工作经验

三年以上零售HR工作经验

同等或等类工作经验

技能与能力

熟悉人力配置的理论及实际操作

获人力资源师从业资格认证，从事过类似研究

个性与品质

严谨、务实、开放、谨慎

职位层级：

职位类别：支持类

职位等级：

所属部门：总部人力资源部招聘与员工关系部

直接上级：招聘与员工关系部部长

编制日期：2005.1.18

职位目的

协调员工关系，创建和谐通畅的内部沟通渠道，营造具备高度凝聚力的优秀企业文化

岗位职责

描述

1、 负责公司员工关系体系开发、建设及维护

2、 负责员工沟通渠道开发、建设及维护

3、 负责员工满意度调查及满意度提升

4、 负责员工投诉处理及相关管理

5、 处理各类员工冲突

6、 负责举办及组织各类员工活动，加强内部交流

7、 负责企业文化传播与建设，增进企业员工凝聚力

任职资格

内容

必备条件

期望条件

教育水平

本科以上 ，人力资源管理专业

本科

工作经验

二年以上零售同职位工作经验

三年同行业同职位工作经验

技能与能力

熟悉员工关系管理理论及实际操作，组织能力强，熟悉劳动法等法规的相关政策条款

获人力资源师从业资格认证，从事过类似研究

个性与品质

外向、开放、灵活、热情

擅长协调人际关系，应变能力强，善处理突发事件

职位层级：

职位类别：

职位等级：

所属部门：总部人力资源部考核与薪酬福利部

直接上级：人力资源部总监

编制日期：2005.1.18

职位目的

规划、制订公司考核与薪酬福利战略，统筹、管理、计划、指导、监督、审核考核与薪酬福利具体实施情况。

岗位职责

描述

6. 设计并不断完善公司考核评估体系，并负责组织实施；

7. 配合公司建立薪酬战略体系，并负责组织实施；

8. 建立薪酬调查数据库，调查了解各地区薪资政策和薪资水平为公司决策提供依据；

9. 根据公司薪酬框架及福利政策，指导制订公司的人力资源薪资、福利实施细则与办法；

10. 指导制订人工成本支付计划，并监控执行情况；

11. 制订公司工资奖金指导方针，规划下级公司薪酬福利工作；

12. ERP权限审核和监督，劳动合同与劳动纠纷的处理，公司奖惩政策制订与组织实施。

任职资格

内容

必备条件

期望条件

教育水平

本科以上学历

硕士

工作经验

5年以上相关经验，3年以上管理经验

技能与能力

具有良好的沟通、协调能力，良好的分析判断能力，扎实的文字功底。

熟悉绩效考核的管理工具；具备实施考核的能力与经验；熟悉各地区薪资政策和薪资水平。

获人力资源师从业资格认证

个性与品质

性格开朗，责任心强和敬业精神，做事严谨，极具团队精神

职位层级：

职位类别：

职位等级：

所属部门：总部人力资源部考核与薪酬福利部

直接上级：薪酬福利考核部部长

编制日期：2005.1.18

职位目的

调查、建议、拟订公司绩效考核政策，实施、指导、操作、分析具体考核工作。

岗位职责

描述

1. 按步骤实施集团管理人员、业务人员、操作人员的绩效考评工作；

2. 调查其它公司考核方案，搜集考核奖惩方面信息；

3. 开发考核管理工具，维护考核信息系统；

4. 建立员工考核档案，按层级进行员工分析；

5. 对员工进行不定期了解、评测为公司人员决策提供充分的依据；

6. 指导并配合各部门进行员工考核；

7. 考核结果分析及反馈，推进以业绩导向的公司经营策略；

8． 奖惩政策推行及实施。

任职资格

内容

必备条件

期望条件

教育水平

大专以上学历

工作经验

2年以上相关工作经验

具有知名企业工作经验。

技能与能力

具有良好的沟通、协调能力，良好的分析判断能力，良好的执行能力，熟练的电脑操作能力，扎实的文字功底。

熟悉绩效考核制度的制定方法；能根据企业的实际情况制定出切实可行的绩效考核方案；能根据考核结果作出相应的解决改进方案。

个性与品质

性格开朗，责任心强和敬业精神，做事严谨，具较强的团队精神

极强的沟通能力

职位层级：

职位类别：

职位等级：

所属部门：总部人力资源部考核与薪酬福利部

直接上级：薪酬福利考核部部长

编制日期：2005.1.18

职位目的

建立薪酬计算与统计机制，实施薪酬福利计划，指导、审核、监督下级公司薪酬福利实施情况。

岗位职责

描述

1. 调查其它公司工资管理方案，搜集薪酬方面信息；

2. 调查了解各地区薪资政策和薪资水平为公司决策提供依据；

3. 维护薪酬调查数据库；

4. 根据公司要求，测算核定分部人工成本支付计划，并监控执行情况；

5. 定期进行分部及商店薪资相关数据的分析；

6. 设计并开展内部薪酬满意度调查；

7. 支援新开店地区薪酬管理系统建立；

8. 劳动合同与劳动纠纷的处理，ERP权限管理；

9. 审核各分部、商店工资及奖金报表。

任职资格

内容

必备条件

期望条件

教育水平

大专以上学历

本科或硕士

工作经验

2年以上同等岗位工作经验

具有知名企业工作经验。

技能与能力

具有良好的沟通、协调能力，良好的分析判断能力，自我心理调节能力，优秀的计算能力，良好的执行能力，熟练的电脑操作能力；熟悉相关劳动法规。

熟练的会计专业知识

个性与品质

性格开朗，责任心强和敬业精神，做事严谨，具较强的团队精神